1. Utilize os procedimentos abaixo para resolver os problemas encontrados na INSTALAÇÃO do sistema.

1.1 Mensagem apresentada:
O ORSE não está totalmente configurado, favor informar o administrador do sistema informando-o do ERROR-01

a) Se o erro for apresentado DURANTE A INSTALAÇÃO ou PRIMEIRA EXECUÇÃO do sistema:
Solução:
Clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.
b) Se o erro for apresentado com o sistema EM USO:
Solução:
Clique aqui para resolver o problema.


1.2 Mensagem apresentada:
Socket Error # 10061 Connection refused.
Solução:
Clique aqui para resolver o problema.


1.3 Mensagem apresentada:
Não foi possível conectar ao Banco de Dados SQLServer especificado em ‘C:\ORSE2\bin\ORSEServer.ini’.
Mensagem: Interfaces de Rede do SQL Server: Erro ao Localizar Servidor/Instância Especificado [x…].
Solução:
Clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.

1.4 Mensagem apresentada:
Não foi possível conectar ao Banco de Dados SQLServer Especificado em ‘C:\ORSE2\bin\ORSEServer.ini’.
Mensagem: Provedor não encontrado. É possível que ele não esteja instalado corretamente.
Solução:
Clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.

1.5 Mensagem apresentada:
Não foi possível conectar ao Banco de Dados SQLServer especificado em ‘C:\ORSE2\bin\ORSEServer.ini’.
Mensagem: Não é possível abrir o banco de dados “ORSE” solicitado pelo logon. Falha de logon.
Solução:
Clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.

1.6 Mensagem apresentada:
Não foi possível conectar ao Banco de Dados SQLServer especificado em ‘C:\ORSE2\bin\ORSEServer.ini’.
Mensagem: Falha de logon do usuário ‘xx’.
Solução:
Clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.

1.7 Mensagem apresentada:
Não foi possível conectar ao Banco de Dados SQLServer especificado em ‘C:\ORSE2\bin\ORSEServer.ini’.
Mensagem: Provedor de Pipes Nomeados: Não foi possível abrir uma conexão com o SQL Server [53].
Solução:
Clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.


1.8 Mensagem apresentada:
Ocorreu um erro na criação do banco de dados [ORSE], com a seguinte mensagem: Cannot create file ‘C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.ORSE\MSSQL\DATA\ORSE\ORSE.mdf’ because it already exists. Change the file path or the file name, and retry the operation.

Causa: O sistema está tentando criar o banco de dados com o nome ORSE, entretanto, ele já existe, provavelmente de uma tentativa anterior de instalação.
Solução: Na janela “Criar do Banco de Dados”, no campo “Nome do Banco de Dados:”, escolha outro nome diferente de “ORSE”, por exemplo: “ORSE2” (sem aspas). Se a janela “Criar do Banco de Dados” foi fechada, execute o arquivo C:\ORSE2\bin\ORSEDados.exe.
Caso a solução acima não resolva, clique aqui e utilize os procedimentos da INSTALAÇÃO AVANÇADA para resolver o problema.


1.9 Mensagem apresentada:
Não foi possível conectar ao Banco de Dados Firebird especificado em ‘C:\Program Files\ORSE\app\orse_svr.ini’. Deseja localizar outro arquivo [orse_svr.ini]?

Essa mensagem é exibida quando o usuário está tentando efetuar a migração da base de dados do ORSE 1.x para o ORSE 2.

Causa:
Provavelmente o Firebird, utilizado na versão 1.x do ORSE, não está em execução.
Solução:
Inicializar o Firebird antes de executar o ORSEDados.exe para migração da base de dados.
Causa:
O ORSE 1.x não está instalado no computador, necessário para a migração da base de dados.
Solução:
Instalar o ORSE 1.x e recuperar a base de dados.


1.10 Mensagem apresentada:
You do not have the Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 or great installed on your system. This product requires the .NET Framework 3.5 SP1 to be installed before the setup can continue. The setup will now abort.

Causa:
O ORSE está sendo instalado em computador sem o Microsoft .NET Framework 3.5.
Solução:
Para instalar o ORSE é necessário que o Microsoft .NET Framework 3.5 e o .NET Framework 4.6 ou superior estejam presentes no computador.
Clique aqui para visualizar instruções de ativação do .NET Framework 3.5 no Windows 10, no Windows 8.1, no Windows 8 e no Windows 7.


1.11 Mensagem apresentada:
.NET 3.5 SP1 cannot be installed on this operating system. Requires Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1, Windows XP Professional x64 SP1, Windows Server 2008 or Windows Vista.
Due to this requirement failure, it is recommended that you abort the install.
Click OK to abort the setup, or Cancel to continue with the application install.

Causa:
Houve tentativa de instalação do Microsoft .NET Framework 3.5 no Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.
A versão disponível para download do Microsoft .NET Framework 3.5 somente é designada para as versões do Windows Server 2003; Windows Server 2008; Windows Vista e Windows XP.
Solução:
O Microsoft .NET Framework 3.5 está incluído no Windows 10, no Windows 8.1, no Windows 8 e no Windows 7.
Clique aqui para visualizar instruções de ativação do Microsoft .NET Framework 3.5.


2. Utilize os procedimentos abaixo para resolver os problemas encontrados na UTILIZAÇÃO do sistema.

2.1 Mensagem apresentada:
@1Não foi possível excluir o serviço indicado, pois ele é um serviço auxiliar de alguns outros. @2Favor conferir tais serviços.
Solução:
Marque o flag “Não Sincronizar” antes de confirmar a atualização da base de dados.

2.2 Mensagem apresentada:
Erro não esperado pelo sistema, favor informar ao suporte técnico a seguinte mensagem: Field ‘Área Construída (m²)’ must have a value
Solução: No cadastro da obra é necessário informar o campo “Área Construida (m²)”. Caso não tenha o valor correto, informar 0 (Zero).